תקנון

תקנון אתר – תוספי תזונה
עדכון אחרון: 19.07.2026
 1.כללי
 1.1האתר com.tal-v.www( להלן: "האתר") הינו חנות מקוונת למכירת תוספי תזונה, ויטמינים ומוצרים נלווים,
המופעלת על ידי ויטל טאק, ח.פ. ,517045803 זנגויל 1 ירושלים (להלן: "החברה").

 1.2השימוש באתר ובשירותיו, לרבות רכישת מוצרים, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי תקנון זה.
משתמש שאינו מסכים לתנאי כלשהו מתנאי התקנון מתבקש להימנע מהשימוש באתר.

 1.3תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים באופן שווה.

 1.4החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה
מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

 2.הגדרות
"משתמש" – כל אדם הגולש ו/או עושה שימוש באתר.
"מוצר" – תוסף תזונה, ויטמין, מינרל או מוצר נלווה המוצע למכירה באתר.
"הזמנה" – פעולת רכישה שבוצעה באתר ואושרה על ידי החברה.

 3.תנאי השימוש והזכאות לרכישה
 3.1רשאי לבצע הזמנה באתר כל אדם בגיר (מעל גיל 18) בעל כשרות משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות,
המחזיק כרטיס אשראי תקף בישראל או אמצעי תשלום אחר המוצע באתר.

 3.2החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, שלא לאשר הזמנה או לבטלה, לרבות במקרה של פרטים שגויים, חשש
להונאה, אזל מהמלאי, או תקלה טכנית/תמחור.

 4.מוצרים, תיאור ומידע
 4.1החברה עושה מאמץ סביר להציג מידע מדויק ועדכני על המוצרים, לרבות רכיבים, ייעוד ואופן שימוש, אולם
ייתכנו אי-דיוקים או שינויים ביחס לאריזה/הרכב בפועל. יש לעיין תמיד בתווית המוצר בפועל ובעלון הנלווה.

 4.2תמונות המוצרים באתר להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה.

 5.הבהרה רפואית ותזונתית חשובה
 5.1המוצרים הנמכרים באתר הינם תוספי תזונה בלבד, ואינם תרופה, אינם מיועדים לאבחון, טיפול, ריפוי או
מניעה של מחלה כלשהי.

 5.2המידע המוצג באתר הינו מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ רפואי, תזונתי או מקצועי מכל סוג. אין להסתמך על
האמור באתר כתחליף להתייעצות עם רופא, דיאטן/ית קליני/ת או איש מקצוע רפואי מוסמך.

 5.3לפני תחילת שימוש במוצר כלשהו, ובפרט אצל נשים בהיריון או מניקות, ילדים ובני נוער, אנשים הנוטלים
תרופות באופן קבוע, וסובלים ממחלות רקע, יש להתייעץ עם רופא ו/או רוקח.

 5.4יש להקפיד על מינון מומלץ בהתאם לתווית המוצר ולהימנע מחריגה ממנו. יש להרחיק את המוצרים מהישג
ידם של ילדים .

 5.5החברה אינה אחראית לתגובות אלרגיות, תופעות לוואי או נזק כלשהו הנובעים משימוש שלא בהתאם
להנחיות היצרן, אי-גילוי רגישויות/מחלות רקע מצד המשתמש, או שימוש שלא בייעוד המוצר.

 6.מחירים ואמצעי תשלום
 6.1המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.

 6.2החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר בעת
השלמת ההזמנה בפועל.

 6.3התשלום מתבצע באמצעי התשלום המוצעים באתר כרטיס אשראי PayPal / Bit / וכיו"ב, לפי הרלוונטי . חיוב
הלקוח יתבצע עם אישור ההזמנה.

 6.4במקרה של תקלת תמחור מובהקת )טעות סופר, תקלת מערכת(, החברה רשאית לבטל את ההזמנה גם לאחר
אישורה, והלקוח יזוכה במלואו.

 7.משלוחים
 7.1החברה תפעל לאספקת המוצרים בתוך 3-10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, בכפוף לזמינות במלאי ולאזור
האספקה.

 7.2דמי המשלוח, ככל שיחולו, יוצגו במהלך תהליך ההזמנה ולפני התשלום .

 7.3החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה )כגון חברת השילוח, כוח עליון, שביתות
וכדומה(.

 8.ביטול עסקה והחזרות
 8.1בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- ,1981 ולתקנות מכוחו, רשאי לקוח לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום
קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית והסגורה – זאת בשים לב לכך
שמדובר במוצרי מזון/תוסף תזונה, אשר מטעמי בריאות הציבור ותברואה עשויים לחול עליהם סייגים והגבלות
להחזרה של אריזות פתוחות.

 8.2בקשה לביטול עסקה תועבר לחברה באמצעות [דוא"ל/טלפון] בצירוף פרטי ההזמנה.

 8.3במקרה של ביטול כדין, יזוכה הלקוח בהתאם להוראות החוק, ובניכוי דמי ביטול כחוק ככל שיחולו.

 8.4מוצר שנפגם או נשלח בטעות – יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 5 ימים מקבלתו לצורך החלפה/זיכוי.

 9.אחריות מוגבלת
 9.1השימוש באתר ובמוצרים הנרכשים בו הינו באחריות המשתמש בלבד, בכפוף לאמור בסעיף 5 לעיל.

 9.2החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר או
במוצרים, ככל שהדבר מותר על פי דין.

 9.3אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי כל דין קוגנטי, לרבות חוק הגנת הצרכן.

 10.קניין רוחני
 10.1כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב, תכנים, תמונות, לוגו וסימני מסחר, שייכות לחברה או לצדדים שלישיים
שהעניקו לה רישיון שימוש, ואין להעתיקן, להפיצן או לעשות בהן שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

 11.פרטיות
 11.1השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. 

 12.דין וסמכות שיפוט
 12.1על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע
לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים .

 13.יצירת קשר
בכל שאלה, פנייה או תלונה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל com.gmail@2025mvitalאו בטלפון ,0502219666 בימים
ובשעות א-ה 8:00-20:00